2º Gobernante/a - Hotel Princesa Yaiza

Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los/as clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de lujo en Lanzarote. Todo ello se cumple gracias al trato personal, especial y cercano que se brinda a los/as huéspedes de Rosa Hotels.

Anfitrion@s de experiencias sublimes en Lanzarote y Tenerife. Hoteles con una ubicación y hospitalidad tan características que convierten a Rosa Hotels en una marca pionera en ofrecer una exclusividad transformadora.

Funciones:

  • Coordinar y supervisar el equipo de pisos.
  • Apoyar al/a Gobernante/a en la planificación diaria del servicio.
  • Realizar inspecciones periódicas de habitaciones.
  • Gestionar incidencias, solicitudes especiales y objetos perdidos.
  • Colaborar en la formación y seguimiento de los procedimientos del personal.
  • Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad.
  • Control de stocks de amenities, lencería y material de limpieza.
  • Coordinación diaria con los departamentos de recepción y mantenimiento

Ofrecemos:

  • Incorporación a un equipo consolidado y profesional.
  • Entorno de trabajo estable y en crecimiento.
  • Posibilidades reales de desarrollo y formación continua.


* Hotel Princesa Yaiza cuenta con un Plan de Igualdad, en cumplimiento de la legislación vigente (Ley Orgánica 3/2007 y RD 901/2020 y RD 902/2020).

Requisitos mínimos

  • Experiencia mínima de 2 años en el puesto.
  • Valorable formación en dirección hotelera o gestión de alojamiento.
  • Conocimientos de protocolos de limpieza, uso de maquinaria y productos profesionales.
  • Manejo de herramientas informáticas básicas (Excel, partes de trabajo, PMS).
  • Habilidades de liderazgo, orientación al detalle y proactividad.
  • Buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
  • Nivel medio de inglés (mínimo A2-B1)

Skills que valoramos:

  • Liderazgo operativo
  • Organización y gestión del tiempo
  • Resolución de conflictos
  • Orientación al cliente interno
  • Atención al detalle
  • Flexibilidad y adaptabilidad